Gartner positioniert Xerox zum dritten Mal in Folge im Leaders Quadrant für Customer Management Contact Centre BPO

Neuss, 24. April 2015 – Das IT-Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Gartner hat Xerox im Magic Quadrant vom Dezember 2014 als einen führenden Anbieter im Bereich „Customer Management Contact Centre Business Process Outsourcing“ eingestuft. Der Magic Quadrant ist ein Marktanalyse-Tool, mit dem Gartner Unternehmen bewertet. Entscheidend für eine positive Bewertung sind dabei zum Beispiel die „Vision“ der Unternehmen sowie deren Umsetzbarkeit.

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