Xerox von Everest Group 2016 als Leading Contact Centre Outsourcing Service Provider ausgezeichnet

Neuss, 13. Juli 2016 – Im vierten aufeinanderfolgenden Jahr hat die Forschungsgesellschaft Everest Group im Rahmen ihres Reports „Contact Centre Outsourcing (CCO) – Service Provider Landscape with PEAK Matrix Assessment 2016“ Xerox zum Leader im Bereich Contact Centre Outsourcing erklärt.
Das Ranking der Everest Group basiert auf einer umfassenden Datenauswertung. Hierfür prüft die von der Gruppe entwickelte PEAK Matrix die CCO-Serviceprovider in den Sparten Unternehmensführung, bedeutende Kunden, Neugeschäft, Ertrag und Mitarbeiter. Mithilfe der entsprechenden Daten wurden für 2016 insgesamt 30 Anbieter in die Kategorien Leader, Major Contender und Aspiranten eingeteilt.

Kategorien: Meldungen Services

Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 13. Juli 2016, 9:28

Tags: ,