Xerox steigert Kundenperformance durch Automatisierung bei Kundenbetreuung und Finanzen

Neuss, 4. Juli 2016 – Durch Einbindung von Automatisierungslösungen optimiert Xerox manuelle Prozesse in den Bereichen Kundenbetreuung, Finanzen und Rechnungswesen. Dabei gelten die spezifischen Ansätze und Kompetenzen des Unternehmens in der gesamten Business Process Outcourcing- Branche als vorbildlich.
Grund genug für die Analysten von HfS Research, Xerox im Rahmen des 2016 Contact Centre Operations Services Blueprint Reports und dem 2016 Finance and Accounting As-a-Service Business Process Outsourcing Blueprint Reports als „High Performer“ aufzuführen. Die Reports bewerten Dienstleister im Hinblick auf ihre Fähigkeiten, Innovationen zu entwickeln und umzusetzen.

Kategorien: Meldungen Services

Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 4. Juli 2016, 11:07

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Neue Studie von Xerox: Finanzdienstleister nutzen Big Data, um gegen Internetbetrug vorzugehen

Die Zahl der Betrugsfälle beim Online Banking hat sich verdoppelt, die Datensicherheit rückt weiter in den Fokus. Eine aktuelle Studie der Forrester Consulting Group im Auftrag von Xerox zeigt, dass Finanzdienstleister im Kampf gegen Internetbetrug vermehrt auf Big Data setzen.

Kategorien: Allgemeines, Meldungen Services

Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 21. Dezember 2015, 13:32

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