Xerox und Tradeshift bieten Lösung für digitales Einkaufs- und Kreditorenwesen

Neuss, 5. April 2016 – Xerox und Tradeshift haben eine weltweit gültige Reseller-Vereinbarung getroffen. Beide Unternehmen ermöglichen ihren Kunden einen Echtzeit-Einblick in ihre Einkaufs- und Kreditoren-Prozesse und unterstützen sie somit dabei, ihre Geschäftsergebnisse zu optimieren.

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 5. April 2016, 10:38

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Auf der Intertraffic in Amsterdam präsentiert Xerox die aktuellsten Lösungen für urbane Mobilität

Neuss, 24. März 2016 – Auf der Intertraffic Amsterdam 2016 zeigt Xerox innovative Konzepte für die urbane Verkehrsentwicklung – einschließlich einer brandneuen Off-Street-Parkplatzlösung,t dem Xerox Multipark Codex Parking System.

Xerox Multipark Codex Parking

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 24. März 2016, 11:56

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Xerox Studie: Im Jahr 2018 hat Papier in 90 Prozent der Unternehmen weitgehend ausgedient

Neuss, 21. März 2016 – Schon heute sind Daten das Lebenselixier und das Rückgrat der meisten Unternehmen. Die Kunst liegt in der Analyse: Enorme Datenmengen wollen interpretiert werden, damit sie wichtige Einblicke und Erkenntnisse liefern können. Keine leichte Aufgabe – das zeigt eine aktuelle Studie von Xerox, die unter insgesamt 600 IT-Entscheidern in großen europäischen und nordamerikanischen Unternehmen durchgeführt wurde. Der “Digitisation at Work”-Report von Xerox zeigt auf, dass der Wechsel von Papier zur digitalen Information bereits vor der Tür steht – aber viele Betroffene noch längst nicht bereit sind.

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 21. März 2016, 11:55

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Apple Watch in Contact Centern: Xerox mit Partnership Award ausgezeichnet

Neuss, 9. März 2016 – Interactive Intelligence, ein globaler Anbieter von Software und Cloud-Services, zeichnet Xerox mit dem Partnership Award aus. Anlass der Prämierung war die Vorstellung einer innovativen Apple Watch-Anwendung für Contact Center. Die Anwendung wurde von Xerox in Kooperation mit Interactive Intelligence und KPN entwickelt, einem der führenden Anbieter von ICT-Dienstleistungen. Auch KPN stellt Xerox verschiedene Contact Center-Dienstleistungen zur Verfügung.

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 9. März 2016, 12:30

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Neue intelligente Ticketschranke von Xerox soll Schwarzfahrern das Leben schwermachen

In vielen Städten weltweit sind in den Bahnstationen sogenannte Ticket Gates installiert, die sich nur für Passagiere mit gültigen Tickets öffnen. Ein großes Problem für die Betreiber stellt die hohe Zahl an Schwarzfahrern dar, die nicht von diesen Systemen erkannt werden können. Um Herr dieses Problems zu werden, hat Xerox nun eine neuartige, intelligente Ticketschranke vorgestellt. Diese macht es mit dem Einsatz von 3D-Scannern möglich, genau zwischen zahlenden Passagieren und möglichen Schwarzfahrern zu unterscheiden. Diese Technologie ermöglicht eine Exaktheit, die bislang durch den Einsatz von Infrarot-Technologie nur schwer erreichbar war.

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 24. Februar 2016, 15:05

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Xerox stellt auf der Call Center World 2016 aus

Neuss, 23. Februar 2016 – Als Spezialist für Outsourcing Services in den Bereichen Customer Care und Vertriebsprojekte stellt Xerox auf der diesjährigen Call Center World (CCW) 2016 aus (Halle 2, Stand A8). Die CCW ist die europäische Leitveranstaltung für Kundenservice, Kundenkommunikation und Call Center und findet vom 23. bis zum 25. Februar in Berlin statt.

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 23. Februar 2016, 10:44

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Xerox Studie: Kunden wünschen sich mehr Interaktion mit Technologiemarken

Die neue Studie von Xerox „The State of Customer Service 2015“ zeigt, dass sich mehr als die Hälfte (51 Prozent) aller Konsumenten mit dem Gedanken anfreunden könnten, alle technischen Geräte, sowie Internet und Entertainment aus einer Hand zu beziehen. 37 Prozent der Befragten glauben sogar, dass bereits 2025 ein einziger Anbieter das komplette technologische Ökosystem in ihrem Heim bereitstellen wird.

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 17. Februar 2016, 11:44

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Xerox Studie: Immer mehr Verbraucher erwarten bis 2025 kostenlose Mediendienste

Fast die Hälfte der Befragten (49 Prozent) der neuen Xerox Studie „State of Customer Service 2015“ glauben, dass sie bis 2025 nicht mehr für die von ihnen genutzten Mediendienste zahlen müssen – egal ob sie „traditionelle“ analoge Medien wie Film, TV, Radio, Musik-, Nachrichten- und Sportsender, die es schon vor dem Internetzeitalter gab, bevorzugen (48 Prozent) oder lieber neue, digitale Online-Medien wie Social Media nutzen (47 Prozent).

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 17. Februar 2016, 11:23

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Aktuelle Studie von Xerox zeigt: Call Center bleibt erste Anlaufstelle für Kunden von Netzbetreibern

Wie die neue Studie von Xerox “The State of Customer Service 2015“ zeigt, kontaktieren Kunden von Netzbetreibern zwar immer noch häufig das Call Center, wenn sie Unterstützung durch den Kundenservice brauchen. Allerdings würden 47 Prozent der Befragten, die sich im letzten Jahr telefonisch an den Kundenservice ihres Netzbetreibers gewandt haben, einen anderen Kommunikationskanal zur Kontaktaufnahme bevorzugen.

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 17. Februar 2016, 10:48

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Neue Studie von Xerox zeigt: Angebote müssen besser auf die Konsumenten zugeschnitten sein

Der Schlüssel zu zufriedenen und damit kauffreudigen Kunden ist zukünftig beim Thema Big Data Analytics zu finden. Neuss, 21. Dezember 2015 – Mit 91 Prozent vertritt ein Großteil der in einer Studie von Xerox und Forrester Consulting befragten europäischen Einzelhändler die Meinung, dass innerhalb der nächsten zwei Jahre die Nutzung von Big Data Analytics für […]

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 21. Dezember 2015, 13:57

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