Xerox Studie zeigt: Bei Wohlfühl-Programmen für Mitarbeiter geht es vor allem um deren Produktivität

Neuss, 8. November 2016 – Für ein dynamisches Business mit Erfolgspotenzial braucht es produktive Mitarbeiter. Damit sie ihre Leistung gerne und in vollem Umfang erbringen, bieten ihnen viele Arbeitgeber spezielle Wohlfühl- und Förderinitiativen an. Laut der aktuellen Xerox HR Services-Studie 2016 mit dem Titel „Working Well: A Global Survey of Workforce Wellbeing Strategies“ geht es bei solchen Angeboten inzwischen tatsächlich nahezu ausschließlich um die Mitarbeiterproduktivität. Bemerkenswert: Noch vor zwei Jahren landete dieses Ziel gerade einmal auf dem vierten Platz – hinter der Steigerung von Motivation und Loyalität der Belegschaft.

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 8. November 2016, 11:09

Xerox im Vollgasmodus: Premier Partner Kongress am Nürburgring brachte Top-Kunden aus der grafischen Industrie zusammen

Zweitägiger Kongress rund um das Thema „Geschäftsmodell Digital(druck) – ist mein Unternehmen zukunftsfähig aufgestellt?“ lockte mit Vorträgen, Workshops und Gelegenheiten zum Netzwerken an die legendäre Rennstrecke

Neuss, 17. Oktober 2016 – Mitglieder des Xerox Netzwerks aus ganz Deutschland kamen am 5. und 6. Oktober am Nürburgring zum Premier Partner Kongress zusammen. Hier erwarteten die Geschäftsführer und Betriebsleiter Vorträge und Workshops von Branchenexperten und Fachleuten sowie den Premier Partnern selbst. Zudem hatten sie die Möglichkeit neue Kontakte zu knüpfen und ihr Netzwerk auszubauen. Nicht zuletzt – und besonders für Rennsport-Fans faszinierend – gab es im Rahmen eines Vortrags die Möglichkeit, mehr über den Nürburgring zu erfahren sowie als Co-Pilot über die Grand-Prix-Strecke zu fahren.

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 17. Oktober 2016, 10:48

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Verkehrskonzepte der Zukunft: selbstfahrende Autos und eine zentrale Beförderungs-App für die City

Xerox Services präsentiert erste Ergebnisse der Global Transportation Survey auf dem ITS World Congress

Neuss, 12. Oktober 2016 – Weltweit stehen Städte vor zahlreichen Herausforderungen im Hinblick auf die Verkehrsführung. Zu den wichtigsten gehören das Bevölkerungswachstum und der damit verbundene erhöhte Kapazitätsbedarf. Das wiederum führt zu einer verstärkten Nachfrage nach ganzheitlichen Beförderungsangeboten. Wie eine in Kürze erscheinende weltweite Untersuchung[1] von Xerox in insgesamt 23 Städten zeigt, erwarten die Einwohner in den nächsten Jahren innovative Lösungsansätze von den Stadtverwaltungen. So glaubt der Studie zufolge etwa die Hälfte der Befragten (49 Prozent), dass sie 2020 nur noch eine einzige App für sämtliche Beförderungsoptionen verwenden werden. Mit 27 Prozent kann sich über ein Viertel vorstellen, ein selbstfahrendes Auto zu nutzen.

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 12. Oktober 2016, 10:17

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Xerox zum siebten Mal in Folge Spitzenreiter des Quocirca Managed Print Services Market Landscape Reports

Neuss, 18. August 2016 – Xerox hat einmal mehr die Bestätigung, als Anbieter von Managed Print Services (MPS) weltweit klar in Führung zu liegen. Der aktuelle Market Landscape Report der Analysten von Quocirca sieht Xerox im Jahr 2016 zum siebten Mal an der Spitze des Wettbewerbs.
Die Next Generation MPS von Xerox umschließen drei maßgebliche Phasen: Bewerten und Optimieren; Sichern und Integrieren; Automatisieren und Vereinfachen. Alle drei sind wichtige Schritte im Übergang von der papierbasierten zur digitalen Welt. Den Anwendern bieten sie die Möglichkeit, dokumentenspezifische Prozesse zu optimieren und damit Kosten zu sparen, effizienter zu agieren und eine höhere Wertschöpfung zu erzielen. Mit Xerox MPS können Unternehmen ihr komplettes Druckmanagement auslagern und sich über Einsparungen von bis zu 30 Prozent freuen.

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 18. August 2016, 9:57

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Xerox von Everest Group 2016 als Leading Contact Centre Outsourcing Service Provider ausgezeichnet

Neuss, 13. Juli 2016 – Im vierten aufeinanderfolgenden Jahr hat die Forschungsgesellschaft Everest Group im Rahmen ihres Reports „Contact Centre Outsourcing (CCO) – Service Provider Landscape with PEAK Matrix Assessment 2016“ Xerox zum Leader im Bereich Contact Centre Outsourcing erklärt.
Das Ranking der Everest Group basiert auf einer umfassenden Datenauswertung. Hierfür prüft die von der Gruppe entwickelte PEAK Matrix die CCO-Serviceprovider in den Sparten Unternehmensführung, bedeutende Kunden, Neugeschäft, Ertrag und Mitarbeiter. Mithilfe der entsprechenden Daten wurden für 2016 insgesamt 30 Anbieter in die Kategorien Leader, Major Contender und Aspiranten eingeteilt.

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 13. Juli 2016, 9:28

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Xerox steigert Kundenperformance durch Automatisierung bei Kundenbetreuung und Finanzen

Neuss, 4. Juli 2016 – Durch Einbindung von Automatisierungslösungen optimiert Xerox manuelle Prozesse in den Bereichen Kundenbetreuung, Finanzen und Rechnungswesen. Dabei gelten die spezifischen Ansätze und Kompetenzen des Unternehmens in der gesamten Business Process Outcourcing- Branche als vorbildlich.
Grund genug für die Analysten von HfS Research, Xerox im Rahmen des 2016 Contact Centre Operations Services Blueprint Reports und dem 2016 Finance and Accounting As-a-Service Business Process Outsourcing Blueprint Reports als „High Performer“ aufzuführen. Die Reports bewerten Dienstleister im Hinblick auf ihre Fähigkeiten, Innovationen zu entwickeln und umzusetzen.

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 4. Juli 2016, 11:07

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Xerox System für sichere Smartphone-Zahlung im Nahverkehr geht an den Start

Düsseldorf/Neuss, 9. Juni 2016 – Mit Seamless Transportation bietet Xerox eine wegweisende Lösung für die Zahlung per Smartphone in öffentlichen Verkehrsmitteln. Nach einer erfolgreichen neunmonatigen Pilotphase, in der die Technologie von der Verkehrsbehörde Valence Romans Déplacements (VRD) in der Region von Valence im Südosten Frankreichs getestet wurde, kommt die Lösung nun in der Praxis zum Einsatz.

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 9. Juni 2016, 11:17

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Mit 15 neuen Workflow-Automatisierungslösungen macht Xerox lange Prozesse kurz

Automatisierungs-Software beseitigt Schwachstellen in der Produktion, im Privatkundengeschäft der Banken und im Hochschulwesen Neuss, 24. Mai 2016 – Xerox bringt 15 neue Workflow-Lösungen auf den Markt. Sie alle automatisieren die Art und Weise, wie Unternehmen mit globalisierungsbedingten Anforderungen umgehen, steigenden Compliance-Bedingungen genügen und den Kundenerwartungen gerecht werden können. Die neue Xerox-Lösungssuite ist vor allem auf […]

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 24. Mai 2016, 12:26

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Von lernenden Maschinen zu Social Media: Xerox präsentiert Top-Trends in der Kundenbetreuung

Neuss, 11. April 2016 – Einerseits wird die Kundenbetreuung immer persönlicher. Andererseits aber zeigen die aktuellen Trends für 2016 auch, dass gerade bei der Individualisierung intelligenten Maschinen eine immer stärkere Schlüsselfunktion zukommt. Im Rahmen des aktuellen Reports „The State of Customer Service“ hat Xerox über 6.000 Verbraucher befragt und festgestellt, dass die Form der Interaktion immer wichtiger wird. Derzeit besteht in vielen Bereichen jedoch noch ein gewisser Grad allgemeiner Unzufriedenheit. Dabei darf damit gerechnet werden, dass die Trends von 2016 auch über die nächste Dekade Bestand haben werden.

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 11. April 2016, 12:21

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Xerox präsentiert den Mobility Companion – und macht Reisen wirklich komfortabel

Amsterdam/Neuss, 06. April 2016 – Xerox stellt auf der Intertraffic Amsterdam 2016 vom 5. bis 8. April eine innovative Lösung für Reisende vor: den Xerox Mobility Companion. Er interagiert mit den Systemen verschiedener Transportanbieter einer Stadt oder Region. So kann der Nutzer seinen Trip präzise von Anfang bis Ende, sozusagen von Tür zu Tür, planen. Der Xerox Mobility Companion umfasst dabei sämtliche verfügbaren Transportoptionen – von Bus über Zug, Fahrrad und Mietwagen bis hin zu Fahrgemeinschaften und Ladestationen für E-Autos. Das macht die Lösung zu einem elementaren Bestandteil des Mobility as a Service (MaaS)-Prinzips.

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Veröffentlicht von Elisabeth Vogt am 6. April 2016, 14:26

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